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《松下幸之助经营之道》三 合理应用经营理念

经济类作品

  每个都想抢先一步,因此经营者除了要四肢发达,还得头脑不简单。

  人类的ti能,在过了三十岁的顶feng以后就会慢慢衰弱;智能的顶feng则在四十岁。一过了四十岁,无论分析、理解、综合、记忆的能力都会愈来愈差。但有些公司的社长,过了这个极限,仍能有效地从事经营,那是由于累积了长期工作的经验;而这些经验已经成为智慧的一部分了。

  经验是可贵的,尤其失败的经验,对于未来再做相同的工作,常有前车之鉴的效果。一般而言,经验丰富的人,各种知识也一定很广泛。所以四十岁以后,尽管智能已逐渐退化;但经验不断增加,对业务的chu理也能有所贡献。

  但是经验也不是万能的。实际上只有在从事需经磋商才能着手的工作时,前辈的经验才能发挥价值。比如说一个大公司的领导者往往年纪大,智力、ti力都已衰弱。但公司中的主要人员承认他是领导者,所以他仍能继续工作。然而在另一方面,公司中的干部必须认识到自己不只是一个“领薪的职员”,还是一个经营责任的分担者。换句话说,他必须认识到自己也是经营者之一,并努力实践;而不是把责任都推给领导,这样公司才能经营下去。

  进一步看,象这种经营问题,总是不宜模棱两可,在“经验”或“智力”的两点之间移动,而应该将企业合理化起来。本来,经济活动就要全理化,成长中的企业更需要合理化,它也是促进社会繁荣的关键之一。

  以今日世界而言,对合理化要求最严格的是美guo的企业组织。他们的合理化有许多明显的特se。譬如人事运用,在美guo公司中就很少有冗员。他们随着市场环境的变动,不断调整公司经营的方式。在合理化的过程中,如果产业剩余的人力,一定会非常明快地把他迁调到其他部门;假使其他部门无法吸收,便直截了当地以裁员来解决。

  当然我们不能不承认美guo有其独特的社会xing与经济背景,使得这些措施得以顺利进行。由于社会的福利制度发达,对失业者有充足的救济,使得被裁的人员在生活上不致立刻发生问题。另一方面,成长中的公司又可以对这些人力加以吸收采用,使得人们仍旧拥有适当的出路,对guo家社会有所贡献,所以不会引起社会的混乱。

  但是我们的社会福利制度很不完善,所以被裁的人员一时无法被其他公司聘用;相对的,公司方面也不敢放手整顿,裁减多余人员。在这种恶xing循环中,有的公司不得不lang费许多经费去保障这些冗员,造成公司的沉重负担。象这样不能适当地使每个人都提供足够的贡献,不只防碍了社会的繁荣,也成为经济发展的一大阻力。

  经济环境不断地在进步,各公司为了跟上进步的步伐,不断地征求人才,可是往往征求不到适当的人选。而另一方面,那些可能适合的人选却在另一公司成为冗员,不但才能不能发挥,更成为公司进步的绊脚石。

  “比别人先走一步”说来可能平淡无奇,可是在企业竞争上,由于每个对手都在倾尽全力想先走一步,所以要真正做到,真是非常不容易。

  经营者稍一迟疑,被后来的人赶过,一步可能变成十步,然后变成百步、千步,距离愈拉愈远,终致无法补救。所以任何工作都要加速推动,尤其是需要花费时间的工作。也正因为有这种顾虑,经营者不可好大喜功,想去完成那些“必须花费漫长时间才能产生效果”的工作;或者是太固执的去追求“发明”,因为那太过于冒险。在瞬息万变的现代社会,存在着很多不确定的因素,可能使原先非常杰出的构思,在片刻之间变得一文不值。

  不论做任何事,在前提上必须了解,我们正chu在一个讲求效率的时代。一个好的构想,若不立即付诸实施,稍一迟疑,半年过去,可能就不值一提。因此今天想到的好主意,今天就得实行。但为了要减低冒进的风险,经营者平时就应训练自己对事物的观察力和对未知因素的评估能力,当机立断,才不致被人抢先一步,遭致无可弥补的遗憾。

  碰到难题,先不要否决它,换个角度去看,或许它就不成为难题了。

  做事的时候,有些原来可以做的事情,只因为自己抱着干不了的想法,最后很可能就失败了;反之,原先看起来很不可能的事情,如果抱定信心努力去做,最后也很可能会成功。想到今天的人们不仅能够上天入海,甚至可以登陆月球再回来,假如一点小事都感到困难重重的话,那岂不是抹杀了人类卓越的能力吗?

  一个人在面临困难的时候,逃避不是办法,只有鼓起勇气予以克服才是最重要的。在这种情况下,往往能够发挥出意想不到的智慧和潜力而获得良好的成果。

  松下在一九六一年的一天,松下的部下正在开会。松下问他们“今天开的什么会?”有人苦着脸对松下说:“丰田汽车要求大幅度降价。”详情是丰田要求自松下通信购买的汽车收音机的价钱,自即日起降价百分之五,半年后再降百分之十五,总共降低百分之二十。丰田作这种要求所持的理由是:面临贸易自由化,与美guo等汽车业竞争的结果,日本车售价偏高难以生存。

  丰田为了降低售价提高竞争力起见,因此希望供应汽车收音机的松下通信工业也能降价百分之二十。当时的日本并不象今天一样能够制造又好又便宜的车子,或许人们的印象已经有点模糊,因为那时候的情况是非常艰苦。

  在了解情况之后松下又问:

  “目前我们的利润如何?”

  “大约只赚百分之三而已。”

  “才这么一点?百分之三实在少了一些。在这种情况下还要降百分之二十,那怎么得了!”

  “就是因为这样大家才开会研究。”

  松下的公司目前也不过才赚百分之三,如果再降百分之二十,那岂不是要亏百分之十七?就一般常识而言,这种生意恐怕没法做下去了,如果真是这样,松下通信也可以一口回绝丰田汽车的要求,而且大多数人也很可能这么做。然而如果情况特殊,让价百分之二十是否仍值得考虑呢?在这种情况下,松下先抛开一般的这种想法而站在丰田的立场上仔细来看这个问题。他想,假如丰田换成松下电器的话,在面临自由化的情况下说不定也一样会提出这种要求吧。

  虽然减价的幅度过分了一点,但松下也审慎地考虑到如何才可以降价去配合丰田的要求。

  因此他说:“在xing能不可以降低以及设计上必须适合对方需要这两个先决条件下,大家不妨设法全面更新设计。最好是不仅能够降低成本百分之二十,而且还要有一点适当利润才可以。

  “在大家完成新设计之前,亏本也是无可奈何的事情。这不光只是为了降价给丰田,而……

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