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《松下幸之助用人之道》二 留才必特点突出为我所用

经济类作品

  不同的人才,有着不同的领导和管理的方法,那么知识分子、职工、女xing职工和老年人才的管理应该怎样才算科学呢?首先,我们先来谈一下知识分子的管理。科学技术是生产力,这是马克思的科学论断。在当代发达guo家里,80%的物质增长靠科学技术取得,这已为人们熟知。

  在世界上,凡是发达的guo家和地区,他们对知识分子都特别重视,给他们的工作和生活创造必要的、优越的条件。轻视知识分子就是一种愚昧的表现。为了肃清过去“左”的流毒和影响,dangguo家正在采取切实措施,改善我guo知识分子必要的工作和生活条件。

  充分发挥知识分子的作用,一个重要的问题就是怎样对他们进行科学管理。知识分子往往习惯于自由劳动,他们的成就大小极难衡量,如果对他们安排适当,往往能发挥很大的作用,相反,如果对他们安排不当,有时连一个工人的作用也不如。目前中外的大多数管理者,在这方面的管理研究还是欠缺的。

  对知识分子的管理,最为重要的原则就是适才适所,要尽量使他们负责他们所专长的工作,最好不要勉强他们去参加无止境和无意义的会议,这会剥夺他们许多展露才华的机会。作为领导者,特别是肩负重任的高层领导者,经常找知识劳动者谈论时,不应当是带有命令式或指令式的要他们干什么,而应当是带有征询意见式的探索。如:您看组织机构内的高层领导者和各级管理人员的工作,是否有利于您的专长和您所负责的事务呢?是否阻碍了您的发展呢?是否给予了您足够的时间去完成您想完成的任务呢?是否为您的工作完成创造了适当的保障条件呢?……

  安排知识分子的工作,应当恰好是他力所能及的任务。世界上没有全才,又何况知识分子的工作大多是趋向于高度专业化呢?一般领导者或许认为知识分子有文化,应当什么都能干,在分配工作时不善于考虑他的特长。当用了一段时间之后,又感到他什么都不行,把他看成一钱不值。这都是片面的。对知识分子安排工作,还应当着重考虑几个方面的问题:这个知识分子能够做些什么工作呢?他现在最能显露才华的是什么工作呢?他在什么情况下能够发挥出自己最大的才能呢?总之,首先应当考虑他们才能的差异,其次再安排给他合适的工作。这就是适才适用的道理。

  其次,我们再来谈一谈企业经营中如何管理好职工的问题。

  实践证明,重复xing的生产劳动,如车chuang工人天长日久、春去秋来地开车chuang;银行的职工年复一年地在顾客的存折上画几个阿拉伯数字……,尽管这对社会主义建设是完全必要的,不可缺少的,但因无限次地重复,容易使人产生厌倦,由于厌倦会使部分人产生消极怠工行为,这是一种不利现象。

  怎样使职工的劳动丰富化,这就应该引起领导者们的重视了。使职工工作丰富化的目的,在于对职工习惯xing作业注入新的、高度挑战xing的成就感,使职工对工作不产生厌倦感。职工工作丰富化的方法也很多。我们下面就来简单地谈一谈。

  让职工在一定的范围内自己决定其工作方法、工作手续、工作步骤,甚至在怎样合理、经济地使用原材料和设备方面有更多的自主权,使他们在平凡的工作岗位上也有显露其才华的机会。如公共汽车的售票员,在汽车上装置了扬声器以减轻自己的劳动,使他扩大了自己的工作范围。

  鼓励职工和下属参与上层的决策,使职工们感到,他除了完成平凡的本职工作之外,还有其显露管理、决策才能的机会。由于决策的执行,必然与他的本职工作发生联系,就更能使他明白本职工作与全局工作的关系和意义。

  努力扩展职工之间的相互关系,扩展职工与社会同行之间的联系。如让他们参加同行的学会、参加同行的表演竞赛,使他们知道“天外有天”,“山外有山”,这种启迪和激发,有助于他们不断地改进本职工作。

  不断地把组织机构、企业的总ti战略目标告诉职工,使他们人人都明白整个组织的奋斗方向。使职工确实了解,由于他们的劳动,所取得的成绩对guo家和集ti的贡献。这种对本职工作意义的了解,可以使他们增强对本职工作的责任感。

  尽量让职工及时了解自己的工作情况的信息反馈。如上海一家盲人工厂,专门生产各种螺丝钉。这件工作十分标准化、专业化,程序控制化,这种工作对于盲人来说,是比较适宜的,不过,这件工作无疑也是单调的。但当他们了解到,自己生产的螺丝钉,已被安装在飞机上、轮船上,各种机chuang上,这些产品远销世界许多guo家和地区,他们内心感到了安慰和骄傲,他们深深感到了自己劳动的价值。

  让职工自己分析工作环境的优劣,然后自己设法努力改变其现状。职工的工作往往是狭窄的,施展才能是有限的;如果在本职工作中注入丰富化的内容之后,就有了施展才能的广阔天地,甚至会为人类作出不朽的贡献来。许许多多的伟大发现、伟大发明,往往都是在平凡的岗位上产生的。

  当然,工作丰富化绝不可以无限制的任意实施,否则,整个组织将会遇到不可克服的矛盾,诸如:

  技术问题。任何企业,绝对不能容许某个职工为了使工作丰富化而改乱一条专业生产自动线,因为这是一种较大的工作,是远非一个人可以完成的,必须有组织的、集中大量的人力来进行。

  成本问题。如果工作丰富化的成本太高,而产生的价值不大,并且见效太慢,也是不能允许进行的。

  对于职工的过分要求。如对工作的保障条件要求过高,或不满意合理的规章制度,不愿意接受必要的监督等,则不能迁就,更不能作为“丰富化”看待,这种情况下,还是应当采取一定的措施的。

  工作简化又是什么意思呢?所谓工作简化,也是一种新的管理方法。它是利用集ti参与的方式,有系统地运用一般管理常识来改进管理。换句话说,工作简化就是使职工的个别目标与组织的整ti目标相结合,充分利用职工的智慧,集思广益,为其本身的工作寻求更有效、更简便的方法,以达到改进工作、革新管理目标的目的。

  现代工作简化主要包括两个方面:一方面是要训练职工尽可能地运用各种专业、工程知识、巧妙地结合传统的工作简化步骤与技巧,加以积极的创造xing思考,以便作为研究改进方案与解决问题的工具。另一方面,领导者应当尽量鼓励职工把自己当作经理人,自己管理自己,能自动地、自发地发挥其潜力,为事业的发展提出各种改进的方案,以达到提高效率、降低成本、促进繁荣的目的。工作简化的理论基础在于充分发挥人的主观能……

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