[续一个新名词背后的无限商机导 读、网路经济学的基础上一小节]促销的产品。
知道如何与这些苛求的顾客建立持久的关系正是关键所在。而方法之一就是建立起一套新型态的货币
系。在传统经济中,政府可以靠紧缩或放松货币的价值,来控制资源的供给与需求。在网路上,这种力量是平均分配在成千上万家公司的手中。最明显的例子来自航空公司,这些公司已经开始发行具有实际价值的酬宾里程点数。某家汽车公司的网站也有类似的做法。为了掌控顾客的注意力!如果任何人愿意花上一小时认识这家公司的新车,并回答几个问题,这个网站愿意提供价值一百美元的网路货币给这个人。这一百个点数可以累加到这个顾客的「数位现金」帐户中,如果顾客决定购买一辆车,这笔金额就可以用来购买cd音响。这样的货币系统有助于确保顾客的忠诚度——这一点在网路经济中会变得愈来愈重要。
简单地说,网路经济学相当于一组新的经济规则二套新型态的货币系统、以及一种新的顾客行为。我们必须先看看全球资讯网的起源,才能够以正确无误的眼光,进行全盘式的思考。
全球图书馆的远景
一百年之后,仔细审视古文化遗物的历史学家和人类学家,可能会在无意间发现些奇怪的符号,像是http、www、url等,突然出现在百年之前所有的期刊与广播当中。他们会很好奇,为什么网路语言会如此迅速地渗入,或者像有些人所说的扭曲了,那个年代的口语与书写文字。“w(就是www里面的那个w)似乎突然之间变成英文中最常见到的子音字母,”哈佛大学校长鲁登斯坦(neil rudenstine)说“而e(存在于以电子为首的所有字,如e-mail,e-print,e-journal,e-group等)似乎也成为多用途的,经常出现的母音。”
当未来的历史学家仔细研究我们原始的报纸时,他们会看到有关全球资讯网的报导以同样的地位出现在当天的政治冲突、战争、自然灾害以及暴力行为等新闻旁边。他们不会因为搞不清楚网路是什么东西而感到困窘,因为他们一开始就是用网路这种资讯撷取技术的下一代技术进行研究的。但是,这些历史学家和人类学家可能会搞不清楚,为什么有关全球资讯网的讨论会如此突然地、瞬间地在一九九o年代中期出现。
事实上,像全球资讯网这样的东西一直是少数几位远见之士的梦想。在一九四五年夏天,当美
轰炸机准备结束世界大战时,一位姓布希(vannevar bush)的电机工程师正忙著规划装载全人类知识的全球资讯网。罗斯福(franklin d. roosevelt)总统选任当时是麻省理工学院副校长的布希领导“战时科学研发办公室”(wartime office ofscientific research and development)——这是一个由六千名科学家组成的联盟,致力将科学方面的突破应用在现代战争之上。
德
投降在即,日本方面的战争似乎也在强弩之末,布希因而将注意力从全球战斗转向全球资讯的共享。他在那一年的《大西洋月刊》(atlantic monthly)发表了一篇名为“我们可能这样想”(as we mar think)的文章,布希在这篇文章中写到“有一些工具即将出现,如果发展得当,这些工具将使人类能够接触并掌控人类经年累月传承下来的知识”
他接下去发了一顿牢騒,抱怨资讯超载的问题,然后清楚表达人类迫切需要一种能够控制这些资讯的东西。“人类经验的累积正以不可思议的惊人速度在扩张之中,”他抱怨道:“但是要穿越随之而来的庞杂迷阵,找到在那一刻非常重要的资讯项目、我们所使用的工具还停留在横帆式帆船时代。”
当布希写下这些句子时,人类才刚刚发明如仓库般庞大的电脑,但这些电脑的力量还远不如今天的口袋型计算机。不过,布希的想法超越现代人对电脑的观念。他想象电脑有能力创造出资讯「足迹」,将相关的文字与图解连接起来。他在文章中提到,这些资讯线索可以储存起来,作为未来参考之用。布希相信,这种资讯的组织与搜集方式非常接近人类心灵的运作方式,因为人经常从一个点子联想到另一个想法。他把这个容易使用的、可搜寻的、个人的知识储存库命名为“满觅思”(memex)。
布希本人没有能够建造起满觅思,但却启发其他人朝着他的远景迈进。
尼尔森(ted nelson)是这些信徒之一。他是来自格林威治村的叛逆小子,还在哈佛当新鲜人时,就一心一意要创造一个“非连续
写作系统”(nonsequential writing system)。几年之后,尼尔森在一九六五年的电脑机器协会(association for computer machinery)的会议上发表了一篇论文。他在这篇论文中将这个观念称作超文件( hypertext),命名源自hyper这个字首的意义——超过三维的空间。尼尔森谈到,文件可以包含一组内建的小小程式,而这些程式可以带你到远方另一些电脑上的另一个文件。如果一个文件提到狄更斯(charles dickens, 18i2-1870,英
著名小说家),你应该可以立刻连接到所有狄更斯的相关文件,做进一步研究,然后再回到你原来的地方。
尼尔森在接下来的三十年里,花费了大半时间,试图用电脑软
建立起这样的系统,让电脑程式在荧幕上表现出这样的魔术。他把这个庞大的程式命名为“仙纳都”(xanadu),这个名字是取自英
诗人柯立芝(samuel t. coleridge,1772-1834,英
诗人及哲学家)的一首诗“忽必烈开”(kubla khan)。在这首一七九七年的诗中,仙纳都是一个文学回忆的魔地,在这里,一切事情都不会被遗忘。尼尔森的全球超文件系统也一样。尼尔森相信,假设所有人都有能力取得全部的资讯、从此就能消泯无知、政治误解、沟通不良、以及古老的仇恨。简单地说,超文件可以拯救全世界。
“人类的未来在于互动式的电脑荧幕,”尼尔森在一九六五年的文章中写到“新的写作和电影将是互动与相互铁结的。所有的创作将以‘跨越包含’(transclusion)的桥梁连接起来,而我们需要一个世界
的网路,以使用者支付版税的方式来传递这些作品。”
(仙纳都计划能够把……
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