[续一个新名词背后的无限商机第八章、网际市场,小兵擅长上一小节]各种字词。在网路的经济
系中,消费者可以自由选择交易的对象,不管卖方是谁。
每天,全世界的消费者都在运用这种自由交易的权利。网路概况公司的一项调查显示,直到一九九六年六月为止,美
网站的用户中,外
人数的比率已经增加至总上网人数的百分之三十。稍早的六个月之前,也才只有百分之十五。换句话说,某些美
的热门网站中,有三分之一的人
不是美
人。上网到全球各地网站漫游的风气愈来愈盛之后,网友来自哪个
家,以及网站设在哪里,就变得愈来愈不重要了。地点不再成为贸易的障碍。最重要的是人类的创造力、聪明才智以及技能。不管在哪里,只要是会让人刮目相看的网站就能够立刻声扬四海。
小公司大绩效、大公司更灵巧
事实上,懂得运用网路全球触角的先驱公司中,有一些是新兴的网站发展公司。
英
的“网路媒
”(web media)公司于一九九四年成立于伦敦,专门承包企业上网设站的各项事宜。该公司新任的业务主任诺斯(tarnya norse)说,公司成立还不到两年,来自本土的生意就已经占了百分之九十之多。然而,比较大笔的生意却是来自外
,其中包括以
列、法
、德
、日本及其他六个
家。
虽然该公司只有大约五十名员工,但却大有全球
公司的架势。大部分的主顾都是从网站上得知该公司的专业能力,其客户群可谓散布全世界,包括美
小铺(bodyshop)、读者文摘(reader”s digest)、网康、德
航空公司(lufthansa)、及劳氏银行(lloyd”s bank)。因此,它也引起了英
广告界天王上奇(maurice saatchi)的注目,并以大媒
(megalomedia)创业基金买下该公司百分之二十的
权。
网路除了让小公司有大绩效之外,也让大公司能具有小公司的优点:灵活、有弹
、及回应快。
以身价一百五十亿美元的电脑业巨匠迪吉多来说,该公司的一小群程式设计师在一九九四年于加州的帕洛奥图研究中心创造出搜寻引擎alta vista。在快步疾走的网路经济步调中,该小组的成员也以灵活无比的身段快速上市、促销并改进此一新产品。其机动灵活的身手,一如新成立的小公司。alta vista上市才没几个月,就成为全球
的品牌。全世界有很多公司要求使用alta vista做为企业内部网路的搜寻引擎,因此,迪吉多得以坐享数以百万美元计的签约金。
有时候,网路让全球
的大公司更能与人沟通。例证之一是韩
的三星(samsung)公司。为了吸引更多的海外韩裔人才回
服务,三星在美
的韩文报纸上大幅刊登求才广告,但是几乎徒劳无功。然而,当该公司设置英文网站“三星人力资源发展中心”之后,立刻吸引了人们的眼光。申请回韩
总部工作的求职函如雪片般飞来。有百分之八十的求职者是在网路上填妥申请表格的,而且最后被录取的人都是线上填表的求职者。
很多公司都是以低成本成功地建立起全球
的企业,如果真要把这些公司都列在名单上的话,恐怕不是一朝一夕可成。比如说,亚马逊书店及虚拟葡萄园的顾客就几乎遍布全球一百个
家。这两家公司都不曾在这些
家开设店面,也几乎不曾在美
之外的
家做广告。
全世界各地的网友也都能上网到个人电脑直销商,如戴尔电脑(dell computer)及gateway 2000的网站,去了解它们卖些什么样的电脑,还可以从线上目录选择自己想要的配备,如记忆
及硬碟的大小、
理器的速度等。顾客在收到报价之后再键入信用卡号码及送货地址,然后把订单传到公司。不管何时,顾客都可以再登入网站查询预期的到货时间。
根据戴尔公司的报告,该公司一九九六会计年度的营收总额为五十二亿美元,其中有百分之三十四的营收是源自
外的订单。该公司在一九九五年开设网站,当年的总营收是三十五亿美元,其中也有百分之三十一来自海外。当然,网站并不完全是戴尔电脑海外业绩提升的原因。但是,网站的确能够大幅减低成本,因为戴尔不再需要于全世界各地成立成本高昂的电话接单中心了。
网路普及
当然,网路并不是真的无所不达。事实上,各
的网路基础架构差异甚大。有些
家的线路架构完善,可随时接上网路,而有些
家却连电脑运算设备都没有。
衡量一个
家的网路是否普及,最好的办法就是计算位于该
的电脑主机数目。主机可以是阳春型的电脑,也可以是大型的超级电脑。铺设好的网路系统可以直接怏速地连上网际网路的主干——也就是带着资料流量往来各个主机之间的光纤网路。个人可以用家中的数据机拨号,或者是用公司、大学或其他机构的区域网路接上主机。每一个主机少则可供两、三个人使用,多则好几十人。但是根据网际网路协会(internet society)及其他商务团
所提供的原则是:平均每十人用一架主机最为理想。
说得浅显一点就是:当一个
家中每十个人就拥有一部主机时,就表示这个
家的网路架构已经是相当完善了。然而实际上,十比一的比率可能有过高之虞。但是也不需要为此担心,因为到目前为止,还没有任何
家做到这个程度。
加州帕洛奥图地区的研究公司“基棱”(killen & associates)曾经大规模搜集并研究全世界主机系统的资料。这项研究可能是目前从事各
网路基础架构的研究中,最值得称道的一份。
该调查显示,美
在一九九六年初,总共有三百七十万架网路主机,除以总人口数二亿六千三百万,得到的数字是每七十人共用一架主机。令人感到意外的是,虽然美
拥有的主机数目几乎是全球一千万架的三分之一,但是其人机的比率却不是最完善的。反而是芬兰以每二十四人共用一架主机荣获桂冠。其他比美
还高的
家是瑞士与澳大利亚,两者都是五十九人,纽西兰则为六十三人。
我们大概会猜想,高度工业化的西欧,其比率应该紧迫在美
之后。该项调查的结
果是:荷兰是八十八人,英
却是一百二十九人,德
为一百七十九人。法
与西欧各
相差最多,为三百九十人。另外,在科技高度发达的蕞尔小
以
列,其人机比也是落在这个范围,为一百八十三人。
亚太地区的日本及其邻近诸
是网……
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