对话人：
日本东芝公司总裁西室泰三
中央电视台 上海电视台
′99财富全球论坛特别报道
财富对话
主持人：中央电视台 吴蔚聪
主持人：
您先告诉我们，您眼中的东芝是一个什么样的形象？
观众：
它是一个非常著名的品牌，它的冰箱在中
有非常大的消费群。我本人家里的电视机、冰箱都是东芝的。
主持人：
请这位说一下。
观众：
我认为东芝在我印象当中是一家家电企业，不过近些年来东芝好像致力于发展一些高科技的产品。
主持人：
您已经听见了他们的回答，您认为他们对东芝的了解够全面吗？
西室泰三：
我估计大家可能会这样想，对于东芝来说，家电只是我们全部事业的20％以下。除了家电之外，比如说能源领域、信息通讯领域、电子零件、材料等，我们东芝范围非常广泛。能源方面，有大型发动机、变压器。电子零件方面有半导
、导线管、显像管等等。信息通讯器材是主要方面，占我们所有生意的大约40％，家电只占我们的20％以下，而零件方面占20％至25％左右。其次能源方面，占20％左右。基本情况就是这样。
主持人：
那我想知道家电业在里面占的比重，大概只是四分之一到五分之一的样子，东芝公司是为了分散风险，还是为了实行多元化的策略，它的出发点是什么？
西室泰三：
家电方面和其他有点不太一样，因为它是生产直接由消费者在家里或者是手中使用的产品，对于东芝来说，为了使客户喜欢东芝品牌的商品，东芝自己通过高科技，通过我们的家电来现出来，把产品送到广大消费者手中，我认为这是至关重要的。
主持人：
您知道，从中目前的情况来看，有不少的家电企业也在进行类似的活动，比如说做电视机的开始要做电脑了，或者说作空调的开始要做电视机了，您知道这些情况吗？据您所知，他们是在做一件正确的事情吗？
西室泰三：
我认为中的公司尤其是家电方面，在内占有很大的市场份额，这是理所当然的事情。在中的市场上，基于中资本、中技术的公司占据市场是理所当然的事情。因为家电只是一种产品或者是一类产品，与其只搞一种，不如多搞几种，这样销售起来比较方便。中的大型公司不只是经营单一商品，而是经营多种产品，对此我认为是理所当然的事情，是可以理解的。
主持人：
我们知道东芝现在是一个综合
的跨公司，它最初是以发展家电来获得迅速发展的，现在已经是数字时代了，这个变化是不是也对东芝提出了很大的挑战？
西室泰三：
正如你所说，进入数字化时代后出现了一些挑战，数字化时代主要是指信息通讯业的发展，东芝公司是1875年成立的，已经有了124年的历史。124年前，最初生产的产品是无线通讯机，所以从起源来讲我们一直是以通讯或者是通讯信息相关的产品为我们公司的中心技术。进入数字化时代以后，我们公司将取得进一步发展，我们对此很有自信。
主持人：
现场的观众可能知道，现在的家电行业有一个比较时髦的词就是信息家电，就是在家电上可以上网，通过手机就可以上网了，这个因素对于个人电脑也提出了很大的挑战。那么关于这个问题，我也想问一下西室泰三先生。
西宝泰三：
正如你所说，在今后的一个时代当中，数字必须为大多数人提供信息。那么作为提供信息的终端，它不只是一种，不只是计算机，比如说手机也将成为终端之一。从另一角度说，比如说家电中的冰箱用线路连接后，也将变成一种终端，今后的时代就是这样一个时代。
我刚才忘了说一点，东芝做家电的理由是因为东芝的产品进入了各个家庭，今后作为一个终端，它将会产生更大的价值。
主持人：
那是不是说，你们东芝自己的家电产品和你的电脑产品互相是一个补充，还是互相抢生意？
西室泰三：
我相信两者都有。之所以这样说，是因为各自有各自不同的功能，基于这一点，他们是相互补充的。但是如果考虑到信息终端，那也可能有一些冲突的部分。进入下一个阶段，会出现什么新的东西呢？坦率地说，作为我们自己，还没有完全定位。我愿意和大家一起来考虑，今后的信息到底将以一种什么形态进入家庭？另一方面，家庭以什么形式，把信息发送出来？我们必须通过各式各样的实验，来创造一个崭新的世界。
主持人：
既然西室泰三先生愿意跟大家探讨这个问题，现场的观众有没有感兴趣的一些问题，比如说家电业的未来和信息业的未来。各位有没有问题？
提问：
西室泰三先生，我想问一下，你对中市场前途有什么看法？对中有什么扩展的计划没有？
西室泰三：
中的市场从人口方面来讲，我认为是非常具有前瞻的。这一巨大市场，光靠东芝一家来开拓是不现实的。我们必须对此有深刻的认识。所以东芝肯定会与中各式各样的合作者一起，根据中消费者的需求，来为他们提供方便于他们生活的产品，我想东芝将以这种基本态度，来为中市场做出贡献。
主持人：
那么您认为东芝在中市场到底是一个竞争者，还是合作者？
西室泰三：
我相信两者恐怕都有，只有回答两方面才能正确。首先是合作者方面，我们产品的25％是零件，比如说半导、彩管等，我们是提供这些零件的。所以从这个意义上来讲，我们与中的许多生产厂家是合作者的关系。另一方面是竞争者之间的关系，大家在同一个市场当中，大家都在销售类似的产品，所以必然产生竞争关系。中市场本身，在全世界的市场当中，绝对不是一个落后的市场。比如说彩电，比如说平面电视机，比如说大平面电视机，东芝今年开始销售。东芝的销售是在美和中同时开始的。
所以说，我们认为中的市场在世界上来看，也绝对不是落后的，我们也打算在这样的市场上，不断推出我们的新产品，这是我们的责任。另一方面，在中这样的市场当中，我们并不想占有最大的份额，当然要和中的商家们一起合作，共同占有市场，以提供我们的新产品与方案，同时不断支持中厂家的发展，继续向他们提供零件。我们想通过这种方式谋求在中市场的发展。
主持人：
另外有一个中的市场特点，我不知道各位和西室泰三先生有没有注意，中从80年代引进了一大批电……
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