[续新的时代需要新的经济上一小节]，我们都能够有渠道了解这方面的情况。培训知识之扎实使得我们成功，因为现在知识就是力量，这也是为什么我们能够让我们的客户折服，让他们相信我们的质量。
主持人：
好，谢谢您的介绍。我想问问何总，你们的公司实际上也是一家服务
的公司，您是不是同意他刚才的说法？
何界生：
我完全同意。因为人寿保险公司它就是服务于人民的，所以我们在服务方面也做了大量的工作。
主持人：
我们也知道，像这样的服务行业它要取得优质的服务，必须树立良好的信誉，必须获得顾客对他们的信赖。我认为良好的信誉应该是需要时间和耐心来培养的。瓦迪亚先生，您认为是这样的吗？
瓦迪亚：
绝对没错，这实际上是一个以人为中心的生意，并不是做一个什么实在的产品，可以摆在架子上，在商店里可以卖，你可以来买，我们去卖，这实际上是一种关系业务，我们花许多天、许多星期、许多年来建立这种关系，实际上就像我们和中
建立关系一样。我们在1979年来中的时候，可以说是比较早来的公司，其他公司还没有勇气来到中，我们过去20年中一直在建立这种关系。同时，我们也同我们的客户建立关系。安达信就是我们中的名字了，它代表信誉、尊重和合作。所以整个业务的方法就是建立关系，同我们的客户建立关系，同中人民建立关系，我们是着眼于未来长久的。
主持人：
好，谢谢。何总，您是否同意瓦迪亚先生的观点呢？
何界生：
完全同意。我们公司是经营人寿保险，它包括医疗保险、养老保险、健康保险、意外伤害保险。也就是说，和人的身
健康生命有关系的所有的保险我们都做，这个事业它是为人民群众保平安送温暖的事业。人寿保险所储备的资金比较长，我们公司应该怎么样来发展服务呢？我们主要有这么几点。
一个，让我们的全员工要热爱这个事业。因为这个事业它是一个朝阳事业，是一个保平安送温暖的事业，前途无量的事业，要热爱这个事业。我提出的“四爱”，这是第一爱，爱这个事业。
第二个，要爱我们公司。我们公司在我们家是一个非常有信誉的、历史悠久的公司，要热爱这个公司。
第三个方面，要热爱我们的产品。因为我们的服务是靠我们的产品，我们的产品是为了保证人民健康长寿的，所以这个产品是非常重要的。
再就是要爱我们的客户。因为我们的服务对象是人民群众，我们应该为他们服好务。所以，我们公司就本着“四爱”的精神，提倡“四爱”的精神。所以我们公司才能在我们家有良好的信誉，有良好的业绩。
主持人：
好，谢谢，谢谢二位的介绍。刚才你们二位都提到了时间、耐心对你们这种公司的重要。但是这几年，随着信息时代的到来，一些it企业迅速崛起，他们创造了致富的神话。几年之内，it行业的很多企业它创造的利润额可能就大于美很多企业百年来创造的利润。那么我想知道，您如何看待这个问题，是不是跟他们相比，你们这样的公司也活得太累了一点。
瓦迪亚：
你是问我这个问题吗？我觉得不是这样，并不是说那么费劲，我觉得他们也是很辛苦的，因为这是一个新的时代嘛，我们进入了这么一个时代，就需要有新的经济，这个经济更多地是建立在一种无形的资产上的，这些资产是你看不到的，不是那种实实在在的，不是厂房，不是产品。我觉得互联网的公司，他们做的事情，就是充分利用这种无形资产的力量，比如说品牌、信誉和客户。所以市场上会给网络公司与传统的公司同样提供发展潜力，我们会看到一个新的世纪出现。
主持人：
何总，我们观众也很想听听您对这个问题的看法。
何界生：
是，我也非常同意安达信总裁的说法。我们公司和其他公司质不一样，首先我们可以为我们的家储备大量的资金。因为大家买了保险以后，这个资金可以长期地存在我们这里，我们可以用这部分资金为我们家的经济建设服务。所以说，家的经济发展需要人寿保险。另外一方面，随着人民生活
平的提高，人们要想自己生活得幸福，生活得有保障，他必须自己来保障自己。随着这样的需要，人民群众需要我们。
另外，随着我们家的改革，由计划经济到商品经济，必须要建立完善的社会保障系，来保障整个社会和人民生活的安定。家的改革和发展，商品经济的发展，需要发展商业保险公司。所以我们所做的事情是家和人民、家庭都需要的。
另外，作为一个有的保险公司，应该挑起振兴民族寿险业的大旗。所以作为公司的发展来讲，为我们家民族寿险业能够崛起，我觉得我们作出这些贡献是应该的，也是使我们得到很大安慰的。所以，尽管我们走的路程可能比较长一些，我觉得这是值得的。
主持人：
我们知道，在财富500强这些企业中间，排名前一百名的里面大概至少有七八家是寿险公司。我们知道，到明年年底，中的寿险有个潜在市场，大概有2000亿人民币。作为现在内最大的有独资的商业保险公司，你们有没有信心？将如何面对这个市场？如何争夺市场份额？你们认为你们有机会进入500强吗？
何界生：
对于在不久的将来进入500强，我们公司，我自己和我的员工们，大家非常有信心，这里坐的就是中人寿保险一部分的员工。他们和我一样，非常有信心。为什么这样说呢？因为500强评选的标准很重要一点就是业务发展的规模。我们去年的保费收入是530多亿，530多亿折合美元是60多亿美元。按照500强的评选标准，90亿就可以进入，所以我想我们不久就可以。根据业务发展的规模来讲，我们不久就可以进入。因为现在中人寿保险的业务规模在全同行业当中，在寿险方面占到内市场的77％，在整个财险和寿险行业，我们的保费收入是中第一。所以我想作为中第一的寿险企业，现在还是持续健康发展这样一个规模在向前走。所以我想根据业务发展的规模，我们会很快进入的。
另外一点，进入500强我想不仅仅是业务发展的规模，还应该现在它的发展后劲和客户的服务以及其他的方面等等，我们有信心能够做到。
主持人：
好，谢谢你。那刚才何女士也提到了，财富500强，它实际上是根据企业的规模来排名的，是根据销售额来排名的。据我们所知，财富500强中，如果我们要算一下它们的利润率……
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